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服务承诺

服务承诺

发布时间: 2014-06-15

  产品的性能是产品推向市场的基本条件,产品的外观与内在质量是企业在市场竞争中取胜的根本保证,而产品的售后服务是关系到企业的信誉,扩大企业的重要一环。因此,我公司建立一支有专业技术人员组成的施工服务队伍,根据客户需要可进行现场规划设计抢修,为客户提供最佳服务。
 
我公司郑重承诺:
      1、订货前向客户提供一般性产品说明资料,测试报告,相关资质证明等,让客户充分了解我司产品特点。
  2、保证在产品制造过程中,所有工艺、组附件、试验等均符合国家标准的规定。
  3、可根据客户要求派技术人员到安装现场,指导与零件的安装,现场调试,配合用户进行产品质量检查。
  4、试运行期间,如出现问题,负责派技术人员到现场服务。
  5、在质保期内,实行三包,出现质量问题无偿服务。
  6、投运后定期回访客户。
  7、终身保修,质保期后只收材料工本费。
 
免责申明:
  下列情况,不属于公司免费维修更换的范围:
       1.    使用、维护、保管不当造成的损坏;
       2.    因电网故障造成的设备损坏;
       3.    因不可抗拒的力量造成的设备损坏;
       4.    非本公司专业技术人员修理、拆动所造成的损坏。

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